Civ 5 non parte..

ciao a tutti,
ho cmprato civ 5 su steam e una volta scaricato e installato, lo lancio... ma la schermata mi lampeggia ( nero-grigioscuro-nero-grigioscuro ) e resta nera e il gioco nn parte.. ho chiesto aiuto ai tecnici steam ma mi hanno fatto fare mille cose senza risolvere il problema.
io ho un notebook Asus k52j, microprocessore Intel i-5, scheda video Nvidia GeForce 310M da 1Gb, ram 4gb.

se volete vi copio e incollo tutta la trafila che mi hanno fatto fare i tecnici steam per rendervi conto un attimo... :

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Consulta questo link per maggiori informazioni:

Title: Games do not run after 'Preparing to Launch'
Link: support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6218-USFX-5568
Se hai altre domande, siamo a disposizione.

4 Messaggio proveniente da te su Tue, 26th Jul 2011 10:46 am
Ho seguito tutte le indicazioni riportate nel link che mi avete segnalato sopra, e dopo aver, come ultima opzione, reinstallato il gioco, quest'ultimo continua a non partirmi.
E' un problema di scheda grafica non supportata, dato che ho un notebook?

5 Messaggio da Erasmo su Tue, 26th Jul 2011 3:37 pm
Di solito, questo problema è causato da un'avaria nei file dei giochi estratti.

ATTENZIONE: Il seguente procedimento cancellerà le impostazioni personalizzate e tutte le partite salvate. Prima di procedere, ti consiglio vivamente di copiare la cartella dei giochi altrove per poterla recuperare in un secondo momento.

Per eseguire il download di nuovi file giochi:

- Esci da Steam ed entra in SteamApps\[nome utente]\ ed elimina la cartella di questo gioco.

- Riavvia Steam e segui il link riportato di sotto per abilitare i file cache:

TITOLO: Come posso sapere se i file GCF Cache sono in buone condizioni?
URL: support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2037-QEUH-3335

- Prova ad avviare il gioco.

Contattaci se hai ulteriori domande o se trovi difficoltà.

6 Messaggio proveniente da te su Wed, 27th Jul 2011 4:47 am
Alla voce " entra in SteamApps", intendete entrare nella directory dove è installato Steam e alla cartella SteamApps?

7 Messaggio da Erasmo su Wed, 27th Jul 2011 1:57 pm
Esci da Steam e va' sulla directory C:\Program Files\Steam (che è quella predefinita quando si installa Steam - a meno che tu non ne abbia scelta un'altra, ), e cancella tutti i file eccetto:

Steam.exe

E la cartella:

\SteamApps\

Riavvia il computer e verifica il problema.

Siamo a tua completa disposizione se hai altre domande o se trovi difficoltà.

8 Messaggio proveniente da te su Thu, 28th Jul 2011 4:47 am
ho eseguito i passaggi sopra indicati, ma niente, il gioco non vuole partire, mi rimane schermata nera e ritorno sul desktop.
non so piu che fare, se non posso giocare gradirei avere i soldi indietro se possibile.
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Ringrazio per qualsiasi aiuto

windows 7, scusa me ne ero dimenitcato. .

con entrambi non va.. non so piu che fare... pensavo fosse un problema di scheda video, ma non credo... che faccio?

hai per caso avast?